FaxCopy servisný tím - profesionálny servis kancelárskej techniky Canon, HP a Panasonic
Chceme, aby naši zákazníci dostali aj nieco navyše. Predajom zariadenia sa nekoncí náš záujem o zákazníka, preto je našou snahou poskytnúť profesionálnu servisnú starostlivosť. Uvedomujeme si, že servis a jeho podpora je základným kameňom budovania si vzájomnej dôvery a spokojnosti zákazníka.
Profesionalita
Záleží nám na našich zákazníkoch a preto našich servisných technikov posielame na pravidelné technické školenia. Ako jediný partner Canon Business Center na Slovensku máme prístup k najnovším technológiám a kompletným servisným informáciám potrebným pre našu každodennú prácu. Toto partnerstvo sme získali na základe našej viac ako 20-ročnej spolupráce v oblasti predaja, servisu a podpory zariadení značky Canon.
Prístupnosť
Aby sme boli bližšie k Vám, servisné strediská sme sústredili do 13 miest, na ulahčenie servisného zásahu práve tam, kde to potrebujete. Zároveň na všetkých pobočkách FaxCOPY môžete odovzdať Vaše zariadenie do servisu, naši technici ho po oprave vrátia na pobočku, na ktorú ste ho doniesli.
Help Desk
Zjednodušené nahlasovanie Vašich servisných potrieb cez naše centrálne dispecingové stredisko, ktoré spravuje všetkých servisných technikov, zabezpecí velmi rýchly prístup k informáciam o Vašom stroji a najrýchlejší možný servisný zásah.
Operatívnosť
Rýchlosť zásahu záleží aj na dostupnosti náhradných dielov a tak disponujeme centrálnym skladom s náhradnými dielmi, ktoré denne doplname a posielame na naše servisné strediská podla potreby.
Vaša spokojnosť
Vyberte si, ci Vám vykonanie servisu urobíme na základe Vašej nahlášky alebo prevezmeme kompletnú starostlivosť o Vaše zariadenie. Postaráme sa o Vaše zariadenie, ci sa rozhodnete pre inštaláciu zariadenia, profylaktickú prehliadku, opravu, zárucný a pozáručný servis alebo zabezpečenie servisnej starostlivosti formou zmluvy all-in.
